Background

Peran Dan Fungsi Public Relations





Peran Dan Fungsi Public RelationsYa sebelum masuk ke pembahasan, pertama apa sih perbedaan antara Fungsi dan Peran sendiri ? secara mudahnya fungsi dan peran itu memiliki hubungan, tapi hubungan seperti apa yang di bangun oleh Fungsi dan Peran ? Hubungan yang baik tentunya, tapi seperti apa ya hubungan mereka ? Hubungan antara Fungsi dan Peran begitu dekat, sebab Fungsi akan di pengaruhi oleh Peran, mengapa demikian ?

          Fungsi merupakan manfaat yang muncul pada sebuah objek akibat faktor-faktor lainnya.

          Peran merupakan karakter atau  hal yang  ingin tunjukkan oleh seseorang tentang objek yang dikenakan.


Contoh simplenya :
- Tali.

          Peran : Mengikat Barang, Mengikat Rambut, Mengikat Antara Kita Dan Mantan (Tali khusus berupa Tali Silaturahmi)

          Fungsi : Barang yang di bawa tidak jatuh dan mampu menggantung ke benda lain, Membuat kepala tidak merasa gerah dengan panasnya matahari, Membangun relasi yang baik antara Kita dengan orang yang dahulu pernah kita sayang.

Disini saya akan menjelaskan peran dan Fungsi PR itu apa.

Peran Public Relations

          Peran seorang Public Relations sangat dibutuhkan dalam sebuah organisasi / perusahaan, namun seperti apa saja  peran-peran yang diperlukan dalam organisasi ? Sebelum membahas peran dari public relations, seorang public relations memiliki aktivitas seperti menjadi jembatan antara perusahaan dengan publik dan stakeholdersnya atau antara manajemen dengan karyawannya agar tercapai Mutual Understanding (saling pengertian), membangun citra perusahaan, menciptakan opini publik yang mendukung kepentingan perusahaan, dan membangun kepercayaan publik terhadap perusahaan. Adapun peran Public Relations (Dozier & Broom, 1995) antara lain :

·        Penasehat Ahli ( Expert Prescriber )
         Seorang praktisi Public Relations yang berpengalaman dan memiliki kemampuan tinggi dapat membantu mencarikan solusidalam penyelesaian masalah hubungan dengan publiknya.
        Adapun beberapa indikator yang menunjukkan seseorang memainkan peran ini adalah :
·       Membuat kebijakan komunikasi
·       Mendiagnosa masalah-masalah PR
·       Merencanakan dan merekomendasikan tindakan yang harus dilakukan
·       Bertanggung jawab atas semua keberhasilan maupun kegagalan.
·       Orang lain menilai bahwa ia merupakan seorang pakar
·       Orang lain dalam organisasi menganggap bahwa ia adalah seorang yang patut dipercaya

·        Fasilitator Komunikasi (Communication Fasilitator)
       Dalam hal ini, praktisi Public Relations bertindak sebagai komunikator atau mediator untuk membantu pihak manajemen dalam hal mendengar apa yang diinginnkan dan diharapkan oleh publiknya
         Adapun beberapa indikator yang menunjukkan peran communication fascilitator adalah :
·       Menjaga agar pihak manajemen selalu mendapat informasi terbaru
·       Melaporkan setiap hasil survei opini public
·       Menciptakan peluang agar pihak manajemen selalu mendengarkan pandangan-pandangannya
·       Menjaga agar setiap orang dalam organisasi tersebut memperoleh informasi
·       Melakukan audit komunikasi
Mewakili organisasi dalam setiap pertemuan dan acara-acara

·        Fasilitator Proses Pemecahan Masalah (Problem Solving Process Fasilitator )
            Peranan praktisi Public Relations dalam pemecahan masalah persoalan Public Relations ini merupakan bagian dari tim manajemen. Hal ini dimaksudkan untuk membantu pimpinan organisasi baik sebagai penasihat (adviser) hingga pemimpin organisasi mampu mengambil tindakan dan mengeksekusi (keputusan) dalam mengatasi persoalan atau krisis yang tengah dihadapi, secara rasional dan profesional.
       Indikator-indikator yang menunjukkan seseorang berperan sebagai problem solving fascilitator adalah sebagai berikut :
·       Memenuhi kebutuhan akan perencanaan PRyang sistematis
·       Bekerja sama dengan pihak manajemen dalam meningkatkan keterampilan
·       Meningkatkan partisipasi manajemen
·       Menjaga agar pihak manajemen selalu terlibat secara aktif
·       Beroperasi sebagai katalis
·       Membuat beberapa alternatif untuk keperluan memecahkan masalah.


·        Teknisi Komunikasi ( Communication Technician )
           Peranan communications technician ini menjadikan praktisi Public Relations sebagai journalist in recident yang hanya menyediakan layanan teknis komunikasi atau dikenal dengan of communication in organization.
        Beberapa indikator yang menunjukkan peran seorang communication technician adalah sebagai berikut :
·       Menulis materi-materi PR
·       Mengedit / menulis kembali untuk pengecekan tata bahasa
·       Menangani aspek-aspek teknis
·       Memproduksi brosur dan pamphlet
·       Melakukan aktivitas fotografi dan desain grafis
·       Memelihara kontak dengan media dan mengirim press release

Fungsi Public Relations

Fungsi bagi seorang PR adalah hal penting yang harus mereka lakukan selain peran maka ada juga dong fungsi untuk PR….

Fungsi PR sebagai berikut (Rumanti, 2002)  :

·        Fungsi manajemen

Fungsi tersebut adalah dimana seorang PR bertanggung jawab atas semua sistem yang ada di dalam organisasi. Seperti kekhasan organisasi yang dapat menjadikan identitas organisasi baik dari logo, warna organisasi, budaya organisasi, bahkan suasana kerja di dalam organisasi. Jika semua itu terlaksana maka dapat dikatakan bahwa organisasi tersebut mendapat image  yang baik di mata publik. (Communication Facilitator, Expert Prescriber, Problem Solving Proces Facilitator)

·        Fungsi Opini Publik

Fungsi opini publik adalah fungsi dimana PR mengemukakan pendapat yang tepat dan berguna bagi masyarakat luas. Selain itu respon atau penerimaan pesan yang disampaikan PR hendaknya dapat diterima baik oleh masyarakat yang mengandung informasi penting atau yang mereka butuhkan. (Communication Facilitator dan  Communication Technician)

·        Fungsi Relasi

Fungsi relasi adalah fungsi yang dilakukan PR untuk menjalin kerja sama dengan para stakeholder, dan juga menjalin hubungan baik dengan masyarakat. Semua itu dilakukan untuk mendapat timbal balik atau respon positif dari pihak eksternal, karena sangat berguna untuk menjaga citra dan reputasi organisasi. (Expert Prescriber, Problem Solving Proces Facilitator, Communication Facilitator, Communication Technician)

·        Fungsi Komunikasi

Fungsi komunikasi adalah fungsi yang dilakukan PR dengan berkomunikasi yang baik dengan pihak eksternal karena komunikasi merupakan hal penting yang dilakukan PR sebagai jembatan baik dengan pihak eksternal internal maupun untuk pendukung agar mendapat kepercayaan. Organisasi akan dipandang goodwill  jika semua itu dilakukan, karena komunikasi merupakan sarana dimana kita mendapat segala informasi atau sesuatu yang terkait dengan organisasi. (Communication Facilitator, Expert Prescriber, Problem Solving Proces Facilitator, Communication Technician)
Read More 0 komentar